游戏异常

修改于 星期四, 29 一月 在 5:41 AM

1、游戏无法登录/加载怎么办?

如果您在登录时遇到无法加载、卡读条等情况,请检查您所在的网络条件是否通畅。也可以采用重启游戏、清除缓存、切换WiFi/蜂窝数据等方式后再次尝试。如果以上方式仍旧无法解决,您可以点击登陆屏右下角的联系客服字样给我们反馈,我们第一时间安排工程师排查修复。

2、游戏闪退/卡死怎么办?

如果您在游戏中遭遇闪退、卡死等情况,第一时间联系客服并告知您在遭遇闪退、崩溃情况前进行了哪些游戏内操作。或将崩溃的情况录制视频发送给客服,我们会优先安排工程师排查修复。

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