1. Probleme beim Einloggen oder Laden des Spiels
Wenn das Spiel nicht lädt oder die Ladeanzeige beim Einloggen ins Spiel hängen bleibt, überprüfen Sie bitte Ihre Netzwerkbedingungen oder versuchen Sie es erneut, nachdem Sie das Spiel neu gestartet, den Cache geleert oder zwischen WLAN/Handydaten gewechselt haben. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, indem Sie auf die Schaltfläche "Kundenservice" in der unteren rechten Ecke des Ladebildschirms tippen.
2. Spielabstürze oder -einfrierungen
Wenn Sie auf Abstürze oder Einfrierungen im Spiel stoßen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und informieren Sie uns über alle Aktionen im Spiel, die Sie vor dem Auftreten des Problems durchgeführt haben. Oder stellen Sie dem Kundenservice eine Videoaufnahme des Problems zur Verfügung.
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