Vấn đề trò chơi

1. Vấn đề với việc đăng nhập hoặc tải trò chơi

Nếu trò chơi không tải được hoặc thanh tải bị kẹt khi đăng nhập vào trò chơi, vui lòng kiểm tra điều kiện mạng của bạn hoặc thử lại sau khi khởi động lại trò chơi, xóa bộ nhớ cache, chuyển đổi WiFi/dữ liệu di động, v.v. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi bằng cách chạm vào nút "Dịch vụ Khách Hàng" nằm ở góc dưới bên phải của màn hình tải.

2. Trò chơi bị treo hoặc đơ

Nếu bạn gặp phải tình trạng trò chơi bị treo hoặc đơ, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng của chúng tôi và thông báo cho chúng tôi về bất kỳ hành động nào trong trò chơi mà bạn đã thực hiện trước khi gặp phải vấn đề. Hoặc cung cấp cho dịch vụ khách hàng một video ghi lại vấn đề.