Bagaimana saya boleh mendapatkan semula akaun yang hilang?

Diubah suai pada Thu, 29 Jan pada 9:51 PG

Kemajuan permainan anda terikat kepada peranti yang anda pasang permainan buat kali pertama secara lalai. Selain itu, anda boleh mengaitkan kemajuan permainan anda dengan pelbagai akaun di platform lain.

Ketik avatar anda dalam permainan > Tetapan (ikon "gear") > Akaun > kemudian ketik "Ikat akaun" untuk menyimpan kemajuan permainan anda dengan mengikat akaun anda dengan akaun pihak ketiga.

Jika anda memulakan permainan baru tanpa mengikat kepada mana-mana akaun pihak ketiga, kemajuan permainan anda yang sebelumnya akan ditimpa. Dalam kes itu, anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan dan memberikan maklumat berikut:

1. Pelayan permainan di mana watak anda berada (iaitu nombor medan perjuangan)

2. Nama samaran watak dalam permainan anda

3. Anggaran masa pendaftaran (apabila permainan pertama kali dipasang dan watak dicipta)

4. Lokasi pendaftaran akaun (negara/daerah di mana anda berada ketika pertama kali memasang permainan dan mencipta watak anda)

5. Model peranti yang anda gunakan untuk log masuk ke dalam permainan (Samsung Galaxy S20, iPhone 14 pro, dll.)

6. Tangkapan skrin pesanan pengisian semula (anda boleh menemuinya dalam peti masuk emel yang dihubungkan dengan akaun platform pembayaran. Sila sertakan ID pesanan, jumlah pesanan, masa pembayaran, dan maklumat penting lain semasa mengambil tangkapan skrin). Memiliki maklumat pesanan adalah kritikal untuk mendapatkan semula akaun; sila pastikan untuk memberikan maklumat tersebut jika anda telah membuat sebarang pengisian semula sebelum ini.

Semakin terperinci maklumat yang anda berikan, semakin cepat perkhidmatan pelanggan dapat membantu anda mendapatkan semula akaun anda.