مشاكل اللعبة

1. مشاكل في تسجيل الدخول أو تحميل اللعبة

إذا كانت اللعبة لا تحمل أو كانت شريط التحميل عالقًا عند تسجيل الدخول إلى اللعبة، يرجى التحقق من حالة الشبكة الخاصة بك أو المحاولة مرة أخرى بعد إعادة تشغيل اللعبة، مسح الذاكرة المؤقتة، تبديل الواي فاي/بيانات الهاتف المحمول، إلخ. إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا من خلال النقر على زر "خدمة العملاء" الموجود في الزاوية السفلى اليمنى من شاشة التحميل.

2. تعطل اللعبة أو تجمدها

إذا واجهت تعطلًا أو تجمدًا في اللعبة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا وإبلاغنا بأي إجراءات داخل اللعبة قمت بها قبل مواجهة المشكلة. أو قدم لخدمة العملاء تسجيل فيديو للمشكلة.