Ваш прогрес у грі за замовчуванням прив'язаний до пристрою, на якому ви вперше встановили гру. Крім того, ви можете прив'язати свій прогрес у грі до кількох акаунтів на інших платформах.
Натисніть на свій аватар у грі > Налаштування (іконка "шестерні") > Акаунт > потім натисніть "Прив'язати акаунт", щоб зберегти свій прогрес у грі, прив'язавши свій акаунт до акаунта третьої сторони.
Якщо ви почнете нову гру без прив'язки до будь-якого акаунта третьої сторони, ваш попередній прогрес у грі буде перезаписано. У такому випадку ви можете звернутися до служби підтримки та надати наступну інформацію:
1. Ігровий сервер, на якому знаходиться ваш персонаж (тобто номер поля бою)
2. Нікнейм вашого персонажа в грі
3. Приблизний час реєстрації (коли гра була вперше встановлена та персонаж створений)
4. Місце реєстрації акаунта (країна/регіон, в якому ви були, коли вперше встановили гру та створили свого персонажа)
5. Модель пристрою, який ви використовуєте для входу в гру (Samsung Galaxy S20, iPhone 14 pro тощо)
6. Скриншот замовлення на поповнення (ви можете знайти його в поштовій скриньці, пов'язаній з акаунтом платіжної платформи. Будь ласка, включіть ID замовлення, суму замовлення, час оплати та іншу ключову інформацію під час створення скриншота). Наявність інформації про замовлення є критично важливою для відновлення акаунта; будь ласка, переконайтеся, що ви надали цю інформацію, якщо раніше робили будь-які поповнення.
Чим детальнішу інформацію ви надасте, тим швидше служба підтримки зможе допомогти вам у відновленні вашого акаунта.
Ця стаття була корисною?
Чудово!
Дякуємо за відгук
Даруйте, що не вдалося допомогти вам
Дякуємо за відгук
Відгук надіслано
Дякуємо за допомогу! Ми докладемо всіх зусиль, щоби виправити статтю