ฉันจะกู้คืนบัญชีที่หายไปได้อย่างไร?

ความก้าวหน้าในเกมของคุณจะถูกผูกติดกับอุปกรณ์ที่คุณติดตั้งเกมเป็นครั้งแรกโดยค่าเริ่มต้น นอกจากนี้คุณยังสามารถเชื่อมโยงความก้าวหน้าในเกมของคุณกับบัญชีหลายบัญชีในแพลตฟอร์มอื่นได้อีกด้วย

แตะที่อวตาร์ของคุณในเกม > การตั้งค่า (ไอคอน "เกียร์") > บัญชี > จากนั้นแตะที่ "ผูกบัญชี" เพื่อบันทึกความก้าวหน้าในเกมของคุณโดยการผูกบัญชีของคุณกับบัญชีของบุคคลที่สาม

หากคุณเริ่มเกมใหม่โดยไม่ผูกกับบัญชีของบุคคลที่สาม ความก้าวหน้าในเกมก่อนหน้าของคุณจะถูกเขียนทับ ในกรณีนั้นคุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าและให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

1. เซิร์ฟเวอร์เกมที่ตัวละครของคุณอยู่ (เช่น หมายเลขสมรภูมิ)

2. ชื่อเล่นของตัวละครในเกมของคุณ

3. เวลาลงทะเบียนโดยประมาณ (เมื่อเกมถูกติดตั้งเป็นครั้งแรกและตัวละครถูกสร้างขึ้น)

4. สถานที่ลงทะเบียนบัญชี (ประเทศ/ภูมิภาคที่คุณอยู่เมื่อคุณติดตั้งเกมเป็นครั้งแรกและสร้างตัวละคร)

5. รุ่นอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าสู่เกม (Samsung Galaxy S20, iPhone 14 pro, ฯลฯ)

6. ภาพหน้าจอของคำสั่งการเติมเงิน (คุณสามารถค้นหาได้ในกล่องอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชีของแพลตฟอร์มการชำระเงิน กรุณารวมหมายเลขคำสั่ง จำนวนเงินคำสั่ง เวลาในการชำระเงิน และข้อมูลสำคัญอื่น ๆ เมื่อถ่ายภาพหน้าจอ) การมีข้อมูลคำสั่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการกู้คืนบัญชี กรุณาให้ข้อมูลนี้หากคุณเคยทำการเติมเงินมาก่อน

ข้อมูลที่คุณให้รายละเอียดมากเท่าใด ฝ่ายบริการลูกค้าจะสามารถช่วยคุณในการกู้คืนบัญชีได้เร็วขึ้น