Πώς μπορώ να ανακτήσω τον χαμένο λογαριασμό μου;

Η πρόοδος του παιχνιδιού σας είναι συνδεδεμένη με τη συσκευή στην οποία εγκαταστήσατε το παιχνίδι για πρώτη φορά από προεπιλογή. Επιπλέον, μπορείτε να συνδέσετε την πρόοδο του παιχνιδιού σας με πολλαπλούς λογαριασμούς σε άλλες πλατφόρμες.

Πατήστε το avatar σας στο παιχνίδι > Ρυθμίσεις (το εικονίδιο "γρανάζι") > Λογαριασμός > στη συνέχεια πατήστε "Σύνδεση λογαριασμού" για να αποθηκεύσετε την πρόοδο του παιχνιδιού σας συνδέοντας τον λογαριασμό σας με έναν λογαριασμό τρίτου μέρους.

Εάν ξεκινήσετε ένα νέο παιχνίδι χωρίς να συνδεθείτε με οποιονδήποτε λογαριασμό τρίτου μέρους, η προηγούμενη πρόοδος του παιχνιδιού σας θα αντικατασταθεί. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών και να παρέχετε τις εξής πληροφορίες:

1. Ο διακομιστής παιχνιδιού στον οποίο βρίσκεται ο χαρακτήρας σας (δηλαδή αριθμός πεδίου μάχης)

2. Το ψευδώνυμο του χαρακτήρα σας στο παιχνίδι

3. Προσέγγιση χρόνου εγγραφής (όταν εγκαταστάθηκε το παιχνίδι για πρώτη φορά και δημιουργήθηκε ο χαρακτήρας)

4. Τοποθεσία εγγραφής λογαριασμού (η χώρα/περιοχή στην οποία βρισκόσασταν όταν εγκαταστήσατε το παιχνίδι για πρώτη φορά και δημιουργήσατε τον χαρακτήρα σας)

5. Το μοντέλο της συσκευής που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στο παιχνίδι (Samsung Galaxy S20, iPhone 14 pro, κ.λπ.)

6. Το στιγμιότυπο της παραγγελίας επαναφόρτισης (μπορείτε να το βρείτε στο email inbox που είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό της πλατφόρμας πληρωμών. Παρακαλώ συμπεριλάβετε το ID παραγγελίας, το ποσό παραγγελίας, τον χρόνο πληρωμής και άλλες βασικές πληροφορίες όταν τραβάτε το στιγμιότυπο). Η ύπαρξη πληροφοριών παραγγελίας είναι κρίσιμη για την ανάκτηση του λογαριασμού; παρακαλώ βεβαιωθείτε ότι θα παρέχετε τις πληροφορίες εάν έχετε κάνει οποιαδήποτε επαναφόρτιση προηγουμένως.

Όσο πιο λεπτομερείς πληροφορίες παρέχετε, τόσο πιο γρήγορα η εξυπηρέτηση πελατών θα μπορέσει να σας βοηθήσει στην ανάκτηση του λογαριασμού σας.