Alguns jogadores podem ter mais do que uma conta em mais do que um servidor. Se descobrir que o conteúdo do carregamento foi enviado para a conta errada, pode enviar uma captura de ecrã da encomenda (incluindo ID da encomenda, hora da encomenda, valor do pagamento e outras informações chave) para o serviço de atendimento ao cliente; transferiremos os itens para si após receber o pedido.
Note que a transferência de itens só é possível se o mesmo conteúdo também estiver disponível no servidor de destino. Se não estiver atualmente disponível no servidor de destino, podemos substituir o pacote por outro pacote do mesmo preço para si.
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